Miasto poszukuje osób chętnych do niesienia pomocy seniorom, którzy ze względu na własne bezpieczeństwo, powinni ograniczać wychodzenie z własnego mieszkania lub domu.
Akcja polega na zakupie codziennych produktów i leków oraz dostarczeniu ich do miejsca zamieszkania osób starszych. Żywność, środki higieniczne i środki czystości są kupowane w ilościach niezbędnych do samodzielnego funkcjonowania osób starszych, w sklepach położonych w najbliższej okolicy ich zamieszkania. Leki kupowane są na podstawie recept. Usługa jest bezpłatna. Koszt zamówionych zakupów nie może przekroczyć kwoty 200 zł. Senior zwraca wolontariuszowi pieniądze dopiero po dostarczeniu zakupów.
Opracowane zasady całkowicie eliminują kontakt wolontariusza z osobą starszą w związku z tym nie występuje ryzyko zarażenia siebie i osoby, której dostarczane są zakupy.
Usługa dotyczy osób starszych nieobjętych kwarantanną, żyjących samotnie i nie mających bliskich, do których mogliby się zwrócić o pomoc.

Na oficjalnej stronie miasta została ponadto udostępniona baza biłgorajskich lokali z jedzeniem na wynos lub z dowozem do klientów.