W czasie epidemii szczególnie trudna jest sytuacja osób bezdomnych, wykluczonych społecznie i informacyjne, będących w grupie ryzyka zarażenia koronawirusem.
W gliwickich schroniskach dla osób bezdomnych, prowadzonych na zlecenie miasta Gliwice przez Towarzystwo Pomocy Św. Brata Alberta, przebywają obecnie 92 osoby, a średnio 6 dziennie korzysta z ogrzewalni, która aktualnie oferuje dodatkowo całodzienne wyżywienie, w tym gorący posiłek. Osobom posiadającym ostatnie stałe zameldowanie w naszym mieście zapewniane jest również schronienie poza Gliwicami.
Szczególnie cenna w czasie ograniczonego dostępu do sklepów i punktów gastronomicznych jest działalność organizacji pozarządowych oferujących na zlecenie miasta pomoc żywnościową. Stowarzyszenie Chrześcijańskie „Samarytanin” - wydaje żywność w Punkcie Rozdziału Żywności przy ul. Metalowców 5 w Gliwicach w środy i piątki od godz. 14.00. Oddział Rejonowy PCK w Gliwicach (ul. Wrocławska 16, pn-pt, w godz. 8.00 -14.00,) oferuje żywność pochodzącą z Programu Operacyjnego Pomoc Żywnościowa 2014-2020 współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Pomocy Najbardziej Potrzebującym oraz zakupioną w ramach miejskiej dotacji.
We współpracy z Towarzystwem Pomocy im. Św. Brata Alberta opracowano nowe zasady pobytu w schroniskach, adekwatne do bieżącej sytuacji epidemicznej. Trwają również przygotowania do utworzenia izolatorium, w którym – zgodnie z zaleceniami ministra zdrowia - osoby bezdomne chcące skorzystać z placówek noclegowych będą mogły odbywać kwarantannę. Zabezpieczono w tym celu środki na wynajem specjalnego kontenera mieszkalnego, z aneksem kuchennym i węzłem sanitarnym.
Z różnych powodów nadal w przestrzeni miejskiej przebywa wg szacunków 94 bezdomnych.
Stan osób przebywających w pustostanach, na ogródkach działkowych i w innych tego typu miejscach, zwłaszcza tych nieobjętych pomocą w formie ciepłego posiłku, jest systematycznie monitorowany przez pracowników socjalnych Ośrodka Pomocy Społecznej oraz strażników miejskich, którzy dostarczają im paczki żywnościowe, wodę oraz udzielają niezbędnego wsparcia, zachęcając do skorzystania z pomocy terapeuty i schronienia w ogrzewalni.