Organizowany przez Polską Organizację Turystyczną konkurs ma na celu podnoszenie jakości usług świadczonych przez punkty informacji turystycznej. Wybierając liderów poszczególnych kategorii, POT wskazuje kierunek rozwoju pozostałym punktom, umożliwiając wymianę wiedzy i promując najlepsze praktyki.

Konkurencja w tegorocznej edycji była bardzo duża i o zwycięstwie w największym stopniu decydowały dwa czynniki: inicjatywy własne oraz działalność wykraczająca poza standardową działalność informacji turystycznej. Kapitule zależało na nagrodzeniu przede wszystkich tych centrów, które angażują się w rozwój i promocję swoich miejscowości, podejmują wyzwanie prowadzenia działalności gospodarczej, stając się tym samym ważnym ogniwem oferty turystycznej.

Pojawienie się w 2016 roku punktu informacji miejskiej w przestrzeni Rybnika wiele osób postrzegało jako innowacyjne działanie, jednocześnie zastanawiając się nad przyszłością tego projektu. W ciągu trzech lat w halo! przeprowadzono niezliczone spotkania oraz imprezy tematyczne. Różnorodność wątków jest ogromna. Promocja turystyki, sportu, zdrowia, lifestyle, spotkania biznesowe czy eventy skierowane do młodych mam, to tylko niewielki odsetek wszystkich aktywności.

Rok 2019 jest dla halo! Rybnik bardzo pracowity. 177 różnorodnych wydarzeń, 21 167 turystów z Polski i zagranicy, setki godzin spędzonych na rozmowach, ale przede wszystkim miliony uśmiechów oraz słowa uznania gości, zachęcają pracowników halo! Rybnik do rozwijania tego niezwykłego projektu.