Referat powstał przy Centrum Dialogu Obywatelskiego. Ma pomóc w realizacji celu, jakim jest sprawiedliwe traktowanie i włączanie do społeczności wszystkich mieszkańców miasta, niezależnie od statusu danej osoby. W procesie tym konieczne jest poświęcenie szczególnej uwagi grupom mniejszościowym.

Do zadań Referatu ds. integracji społecznej będą należeć między innymi:

• zwiększenie wiedzy cudzoziemców ze szczególnym uwzględnieniem obywateli Ukrainy na temat ich praw i obowiązków oraz kwestii związanych z życiem w mieście,
• wzrost zaangażowania obywatelskiego cudzoziemców ze szczególnym uwzględnieniem obywateli Ukrainy mieszkających w Opolu oraz ich integracji z mieszkańcami Opola poprzez: informowanie na temat organizacji i instytucji działających na rzecz migrantów oraz mniejszości narodowych i etnicznych działających w Opolu, popularyzowanie wiedzy na temat wydarzeń kulturalno – oświatowych, pomoc w zakresie zrzeszania się i samoorganizacji,
• wzmocnienie działań informacyjno-promocyjnych w obszarze integracji cudzoziemców ze szczególnym uwzględnieniem obywateli Ukrainy w Opolu, w tym: uruchomienie i obsługa skrzynki mailowej udostępnionej do obsługi cudzoziemców, obsługa dyżurnego telefonu informacyjnego dla cudzoziemców w trakcie pełnionych dyżurów.