Komunikaty zamieszczono na specjalnym portalu poznan.pl/koronawirus. Obywatele Ukrainy w przypadku pytań mogą także dzwonić na infolinię Poznań Kontakt.
Na stronie www.poznan.pl/koronawirus znalazły się najważniejsze informacje dotyczące cudzoziemców, m.in. o ograniczeniach wjazdu do kraju, zawieszeniu międzynarodowych połączeń kolejowych i lotniczych, zamknięciu pubów i restauracji, obostrzeniach w działaniu centrów handlowych, zakazie organizacji wydarzeń z udziałem ponad 50 uczestników, a także zmianach w harmonogramie pracy Wydziału Spraw Cudzoziemców Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu.
W zakładce skierowanej dla obywateli Ukrainy znalazły się istotne linki kierujące m.in. na strony internetowe Ambasady Ukrainy czy Ministerstwa Zdrowia Ukrainy, wraz z najważniejszymi numerami telefonów.
Usługa skierowana do obywateli Ukrainy ruszyła w marcu. Wtedy też zmieniła się automatyczna zapowiedź głosowa Biura Poznań Kontakt.